İptal ve İade

İptal ve İade Politikası
Son güncelleme: 23 Haziran 2025

Bu İptal ve İade Politikası, Namık Kemal Mah. Kuyulu Sokak No:25/8 adresinde faaliyet gösteren Hasan Kırtay (“Şirket”) tarafından işletilen Haay Moda e-ticaret mağazası (“Site”) üzerinden satın alma işlemleri geçerlidir.

Sipariş iptali

Müşteri, siparişlerini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Sipariş iptali için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçin:

  • Telefon: 0533 697 5620

  • E-posta: haaymodacollections@gmail.com

Siparişiniz kargoya verilmeden iptal edilirse, ödemeniz 3 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir. Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz; Ancak iade süreci başlatılabilir.

İade Koşulları

Satın alınan ürünü, teslimattan itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade etme hakkı kazanır. İade edilmeyecektir;

  • Kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması,

  • Orijinal ambalaj ve etiketlerin bir arada olması gerekmektedir.

Aksi halde iade kabul edilmemektedir. İade sürecinde ürün size ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onayı verildiğinde ödeme 7 iş günü içinde tarafınıza yapılır.

İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

  • İç giyim ürünleri

  • İndirime girmiş, kampanyalı ya da özel üretim olarak belirtilmiş ürünler

  • Kişisel kullanım amacıyla özelleştirilmiş ürünler

Bu ürünlerde dönüş veya değişim yapılmamaktadır.

İade Kargo Ücreti

Ürün kaynaklı bir hata (ürün kusurlu, yanlış ürün gönderimi vb.) olmadığı sürece iade kargo ücreti dahildir.

İletişim

Her türlü iptal ve iade talebiniz için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:

Firma: Hasan Kırtay
Adres: Namık Kemal Mah. Kuyulu Sokak No:25/8
Telefon: 0533 697 5620
E-posta: haaymodacollections@gmail.com